Offre d’emploi : Assistant Responsable Accueil (en temps partiel)

L'Alliance française de La Haye (AFLH) est une association de droit local néerlandaise au sein d’un réseau mondial de près de 800 associations de droit local réparties dans près de 140 pays. Nous accueillons chaque année près de 1000 apprenants de plus de 60 nationalités différentes. En plus de notre activité principale de centre de langue (français et néerlandais), l’AFLH organise ou co-organise de nombreux évènements culturels (venue d’auteur, exposition…) tout au long de l’année.

Emploi du temps :

50h maximum par mois

Un après-midi pendant la semaine (16h00-19h00) et le samedi matin (09h00-13h00)

Éventuellement, participation aux évènements ponctuels (portes-ouvertes, activités culturelles…)

Description du poste :

Accueil du public : La personne choisie pour ce poste sera en charge de l’accueil et des réponses à apporter au public en présentiel, par téléphone ou par email. Elle renseignera les personnes sur les thématiques liées aux activités de l’AFLH (Cours de groupe, cours privés, cours en ligne, cours enfants, examens, activités culturelles…) Ses réponses devront être adaptées précisément aux demandes. Elle aura à sa disposition pour cela un socle de messages prédéfini mais devra faire preuve d’autonomie et de réactivité.

Administration : Elle participe à l’organisation logistique des cours (planning des salles, rendez-vous pour test de placement, création des certificats et attestations…) et de la structure (achat de papeterie, nettoyage de la machine à café, maintien de la propreté des locaux en parallèle de la société de nettoyage…)

Finances : Elle effectue des opérations de caisse, notamment les paiements en carte et en liquide et les remboursements. Elle s’assure que le fonds de caisse est correct les jours de sa présence.

Compétences mise en œuvre

  • Savoir-faire :
  • Un bon niveau de français, anglais et néerlandais est souhaité
  • Bonne maîtrise de l’outil informatique (word, excel, outlook)
  • Une expérience de Community management et de création graphique serait un plus.
  • Savoir être :
  • Rigueur, esprit d’initiative, sens aigu du relationnel, grande capacité de travail, sens de la diplomatie, flexibilité

Plus d'informations : info@aflahaye.nl

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante info@aflahaye.nl