Categorieën: , .

Tourisme-Hotel-Horeca B1

280.00

Evaluatie

Het verwerken en begrijpen van informatieLooptijd (min)
Verwerken van schriftelijke informatie1. Een op een serviceaanvraag aangepast menu voostellen20’ 

 

1h20

2. Op reacties van klanten op een forum reageren
 

Verwerken van mondelinge informatie

3. Een bestelling opnemen rekening houdend met specifieke verzoeken van klanten20’
4. Een bericht ter bevestiging of annulering van een bepaald dienst
5. Het reserveringsregister van een hotel bijwerken
Schriftelijke interactie6. Een opmaat gepersonaliseerd reispakket opstellen en voorstellen40’

 

Mondelinge interactieLooptijd (min)
Activiteit 1Toeristische routes presenteren waarvan er over een gepleit zal wordenVoorbereiding : 20’Mondeling : 10’
Activiteit 2Een rondleiding presenterenMondeling : 5’

Tijd voor examen : 1 uur 55 min.