Categorieën: , .

Zakelijk A1

150.00

Evaluatie

Het verwerken en begrijpen van informatieLooptijd (min)
 

Verwerken van schriftelijke informatie

1. De contactpersoon of -afdeling in zijn professionele omgeving identificeren om op een verzoek te reageren 

20’

 

 

45’

2. Zijn agenda beheren
3. Een productblad maken
4. Een administratief formulier invullen
Verwerken van mondelinge informatie5. Notities maken van een telefonisch gesprek en de vervolgacties15’
6. Oriënteren / Zich oriënteren
Schriftelijke interactie7. Het beantwoorden van een e-mail als reactie op een eenvoudig verzoek10’

 

Mondelinge interactieLooptijd (min)
Activiteit 1Een collega informeren over zijn roosterVoorbereiding : 10’Mondeling: 2’5
Activiteit 2Een klant over een bepaald product/bedrijf informerenMondeling : 2’5

 

Tijd voor examen: 60 min.