Categorieën: , .

Tourisme-Hotel-Horeca B1

280.00

Evaluatie

Het verwerken en begrijpen van informatie Looptijd (min)
Verwerken van schriftelijke informatie 1. Een op een serviceaanvraag aangepast menu voostellen 20’  

 

1h20

2. Op reacties van klanten op een forum reageren
 

Verwerken van mondelinge informatie

3. Een bestelling opnemen rekening houdend met specifieke verzoeken van klanten 20’
4. Een bericht ter bevestiging of annulering van een bepaald dienst
5. Het reserveringsregister van een hotel bijwerken
Schriftelijke interactie 6. Een opmaat gepersonaliseerd reispakket opstellen en voorstellen 40’

 

Mondelinge interactie Looptijd (min)
Activiteit 1 Toeristische routes presenteren waarvan er over een gepleit zal worden Voorbereiding : 20’ Mondeling : 10’
Activiteit 2 Een rondleiding presenteren Mondeling : 5’

Tijd voor examen : 1 uur 55 min.