Tourisme-Hôtellerie-Restauration A2
€150.00
Évaluation
Comprendre et traiter l’information | Durée (min) | ||
Traiter l’information écrite |
1. Actualiser le registre de réservation d’un hôtel |
10’ |
45’ |
2. Identifier la nature de commentaires clients pour les transmettre au service concerné | |||
Traiter l’information orale | 3. Noter l’objet de la demande d’un client pendant son séjour | 25’ | |
4. Renseigner le cahier de réservation d’un restaurant | |||
5. Prendre une commande | |||
6. Orienter un voyageur, indiquer un itinéraire | |||
Interagir à l’écrit | 7. Rédiger un courriel de réponse à une demande de réservation | 10’ |
Interagir à l’oral | Durée (min) | ||
Activité 1 | Renseigner un client sur les activités touristiques d’une ville | Préparation: 15’ | Passation: 10’ |
Activité 2 | Accueillir un client et présenter un menu | Passation: 5’ |
Durée totale de l’examen : 1 heure 15.
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